Số điện thoại khẩn cấp ở Hàn cho người Việt

Sống, học tập hay làm việc ở Hàn Quốc, có một điều bạn nên chuẩn bị trước khi cần đến: danh bạ các số điện thoại khẩn cấp. Khi tai nạn, ốm đau hay rắc rối giấy tờ xảy ra, việc lưu sẵn đúng số và biết gọi số nào cho tình huống nào có thể tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian và lo lắng. Bài viết này tổng hợp các đầu số quan trọng nhất cho cộng đồng người Việt tại Hàn, kèm nguồn chính thức để bạn kiểm chứng.

Rào cản lớn nhất thường không phải là số điện thoại mà là ngôn ngữ. Tin tốt là nhiều dịch vụ khẩn cấp của Hàn Quốc đã có phiên dịch tiếng Việt hoặc kết nối phiên dịch 3 bên, nên bạn không cần thành thạo tiếng Hàn mới dám gọi.

Gọi số nào khi có tai nạn hoặc nguy hiểm tính mạng?

Khi có nguy hiểm trực tiếp, hãy nhớ hai số: 112 cho cảnh sát và 119 cho cứu thương và cứu hỏa. Cả hai đều miễn phí, hoạt động 24/7 và có hỗ trợ phiên dịch.

112 - Cảnh sát (police 112 Korea)

Gọi 112 khi bạn bị trộm cắp, hành hung, lừa đảo, bạo lực gia đình, hoặc chứng kiến tội phạm. Đây là đầu số của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc (Korean National Police Agency). Nếu không nói được tiếng Hàn, hãy nói tên ngôn ngữ của bạn bằng tiếng Anh, ví dụ “Vietnamese”, tổng đài sẽ kết nối phiên dịch viên qua đường dây ba bên.

“Đường dây 112 cung cấp dịch vụ thông dịch cho người nước ngoài bằng nhiều thứ tiếng, giúp người báo tin trình bày sự việc bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình.”

• Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc

Bạn có thể tham khảo thêm thông tin dịch vụ dành cho người nước ngoài tại cổng của Cảnh sát Hàn Quốc.

119 - Cứu thương và cứu hỏa (119 ambulance Korea)

Đây là số cần gọi khi có hỏa hoạn, tai nạn giao thông, người bất tỉnh, khó thở, chảy máu nặng hoặc bất kỳ tình huống y tế cấp cứu nào. Cơ quan quản lý là Cục Phòng cháy chữa cháy Quốc gia (National Fire Agency). Xe cứu thương 119 tại Hàn Quốc miễn phí. Khi gọi, hãy cố gắng nói rõ địa chỉ hoặc tên tòa nhà, ga tàu gần nhất. Nếu tiếng Hàn hạn chế, dịch vụ 119 cũng kết nối phiên dịch đa ngôn ngữ.

Bảo hiểm y tế quốc gia Hàn Quốc cho người nước ngoài

IMAGE_PLACEHOLDER_1

Có rắc rối về visa hay giấy tờ thì gọi đâu?

Gọi 1345, đường dây tư vấn tổng hợp dành cho người nước ngoài của Bộ Tư pháp Hàn Quốc. Đây là foreigner support hotline Korea quan trọng nhất về vấn đề cư trú.

1345 - Tư vấn xuất nhập cảnh (1345 immigration helpline)

Đây là số của Cơ quan Dịch vụ Xuất nhập cảnh và Người nước ngoài Hàn Quốc (Korea Immigration Service). Đường dây 1345 hỗ trợ khoảng 20 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt, và tư vấn miễn phí về:

• Gia hạn thời gian lưu trú và thay đổi tư cách visa (ví dụ D-2, D-4, E-9, E-7)
• Đăng ký người nước ngoài và thẻ cư trú (Alien Registration Card)
• Thủ tục tái nhập cảnh, khai báo thay đổi nơi ở
• Quy định làm thêm cho du học sinh D-2, D-4

Mẹo nhỏ: khi máy đổ chuông, bạn bấm phím chọn tiếng Việt theo hướng dẫn để được nối trực tiếp với tư vấn viên nói tiếng Việt. Thông tin chính thức có tại cổng Hi Korea và Cơ quan Xuất nhập cảnh Hàn Quốc.

Hướng dẫn gia hạn visa và thẻ đăng ký người nước ngoài

Nếu bạn là du học sinh, các quy định về visa D-2 và D-4 cũng được cập nhật trên trang Study in Korea do NIIED vận hành.

Ốm nhẹ hay cần tư vấn sức khỏe thì làm sao?

Không phải lúc nào cũng cần gọi 119. Với các thắc mắc y tế không nguy hiểm tính mạng, hãy gọi 1339, tổng đài tư vấn y tế của cơ quan y tế Hàn Quốc.

1339 - Tư vấn y tế (1339 health call center Korea)

Đường dây 1339 do Cơ quan Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hàn Quốc (KDCA) quản lý, hoạt động 24 giờ. Bạn có thể gọi để hỏi về triệu chứng, cách xử lý ban đầu, tìm bệnh viện hoặc phòng khám đang mở cửa gần nhất, và thông tin về bệnh truyền nhiễm. Đây là lựa chọn hữu ích vào ban đêm hoặc ngày lễ khi phòng khám thường đóng cửa.

Với thông tin y tế công và phòng dịch, bạn có thể tra cứu tại trang của Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc.

Ngoài ra, nếu cần khám tổng quát, hãy nhớ mang theo thẻ cư trú và thẻ bảo hiểm y tế (nếu đã tham gia Bảo hiểm Y tế Quốc gia - NHIS) để được áp dụng mức chi trả ưu đãi.

IMAGE_PLACEHOLDER_2

Còn những số hỗ trợ đời sống nào cho người Việt?

Ngoài các số khẩn cấp, có vài đầu số hỗ trợ đời sống mà cộng đồng người Việt nên lưu. Chúng giúp bạn với thủ tục hành chính, tư vấn gia đình đa văn hóa và phiên dịch.

120 và Danuri 1577-1366

• 120 Dasan Call Center: dịch vụ giải đáp hành chính đô thị (nổi bật ở Seoul), hỗ trợ đa ngôn ngữ, hỏi về rác thải, giao thông, thủ tục quận, nhà ở.
• Danuri 1577-1366: đường dây tư vấn của Trung tâm Gia đình Đa văn hóa (Danuri), dành cho người kết hôn di trú và gia đình đa văn hóa, có tư vấn tiếng Việt, hỗ trợ 24/7 kể cả các vấn đề bạo lực gia đình. Thông tin tại cổng Danuri.
• 1350: tư vấn về lao động, tiền lương, hợp đồng cho người lao động, hữu ích cho lao động E-9, E-7.

Đừng quên rằng Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc cũng là kênh hỗ trợ công dân quan trọng khi bạn gặp sự cố nghiêm trọng về giấy tờ, hộ chiếu hay tai nạn. Về phía Hàn Quốc, các thông tin lãnh sự song phương được đăng tại trang của Đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam.

Danh sách việc cần làm khi mới sang Hàn Quốc

Cần chuẩn bị gì trước để gọi khẩn cấp hiệu quả?

Biết số thôi chưa đủ, chuẩn bị trước giúp cuộc gọi khẩn cấp nhanh và chính xác hơn. Dưới đây là vài việc nên làm ngay hôm nay.

• Lưu sẵn 112, 119, 1345, 1339 vào danh bạ điện thoại với tên dễ nhớ.
• Ghi nhớ hoặc chụp màn hình địa chỉ nơi ở bằng tiếng Hàn (địa chỉ đường phố doro-myeong).
• Cài ứng dụng “Emergency Ready App” (재난안전) của Bộ Nội vụ và An toàn để nhận cảnh báo thiên tai và gọi khẩn cấp có định vị.
• Chuẩn bị sẵn số thẻ cư trú và số hộ chiếu khi gọi 1345.
• Với gia đình có trẻ nhỏ, lưu thêm 1339 và số bệnh viện nhi gần nhà.

Nếu bạn không nói được tiếng Hàn khi gọi, hãy bình tĩnh nói tên ngôn ngữ bằng tiếng Anh (“Vietnamese”) và chờ nối phiên dịch, đừng vội cúp máy.

Tóm lại

Hãy ghi nhớ năm con số cốt lõi: 112 cảnh sát, 119 cứu thương và cứu hỏa, 1345 tư vấn xuất nhập cảnh có tiếng Việt, 1339 tư vấn y tế 24 giờ, và 120 hỗ trợ đời sống đô thị. Thêm vào đó, 1577-1366 (Danuri) dành cho gia đình đa văn hóa và 1350 cho vấn đề lao động. Tất cả đều miễn phí và phần lớn có phiên dịch. Lưu sẵn các số này ngay bây giờ, chuẩn bị trước địa chỉ và giấy tờ, và bạn sẽ tự tin hơn rất nhiều khi tình huống bất ngờ xảy ra tại Hàn Quốc.