Người Việt ở Hàn đi khám bệnh, trung tâm quốc tế ở đâu?

Sốt cao giữa đêm, ở một thành phố còn lạ. Bạn mở bản đồ, thấy hàng chục phòng khám quanh nhà, nhưng không biết chỗ nào sẽ hiểu bạn đang nói gì.

Nếu bạn là du học sinh D-2, D-4 hay người lao động E-9, E-7 đang sống ở Hàn Quốc, nỗi lo này rất thật. Tin tốt là hệ thống y tế Hàn Quốc có sẵn nhiều lớp hỗ trợ cho người nước ngoài. Tin chưa tốt lắm: phần lớn những hỗ trợ đó không tự tìm đến bạn. Bạn cần biết chúng ở đâu, và cần chuẩn bị trước khi bước vào bệnh viện.

Bệnh viện nào ở Hàn Quốc thật sự đón bệnh nhân nước ngoài?

Câu trả lời ngắn: các bệnh viện đại học và bệnh viện tuyến cuối, nhất là ở Seoul, đều có gukje jillyo senteo (국제진료센터, trung tâm khám quốc tế). Đây là nơi có điều phối viên hỗ trợ bệnh nhân nước ngoài đặt lịch, làm thủ tục và trao đổi với bác sĩ.

Một số tên quen thuộc khi tìm “international clinic Seoul foreigners” gồm Bệnh viện Đại học Quốc gia Seoul, Bệnh viện Severance, Samsung Medical Center và Asan Medical Center. Ngoài Seoul, nhiều bệnh viện đại học ở Busan, Daegu, Incheon cũng có bộ phận tương tự.

Vậy ở đó có nói tiếng Việt không? Ngôn ngữ phổ biến nhất vẫn là tiếng Anh. Nhiều nơi có thêm điều phối viên tiếng Trung, tiếng Nga, tiếng Ả Rập hoặc tiếng Mông Cổ. Tiếng Việt thì tùy từng bệnh viện, nên hãy hỏi rõ khi đặt lịch.

Nếu bạn đang tìm “English speaking doctor Korea”, trung tâm quốc tế là lựa chọn an toàn nhất. Bác sĩ ở các bệnh viện đại học thường trao đổi được bằng tiếng Anh, và điều phối viên sẽ hỗ trợ phần giấy tờ.

Về chính sách, Viện Phát triển Công nghiệp Y tế Hàn Quốc (KHIDI) là đơn vị hỗ trợ các chương trình liên quan đến bệnh nhân quốc tế. Tuy vậy, trung tâm quốc tế chủ yếu được thiết kế cho khách du lịch y tế. Với người đang cư trú, chi phí và cách áp dụng bảo hiểm có thể khác, nên luôn hỏi trước.

Nhưng trước khi đặt lịch ở bất kỳ đâu, có một câu hỏi quan trọng hơn: thẻ bảo hiểm của bạn đã có hiệu lực chưa?

Thẻ bảo hiểm của bạn đã dùng được chưa?

Phần lớn người Việt ở Hàn đã thuộc diện bảo hiểm y tế quốc dân. Nhưng thời điểm bắt đầu khác nhau theo loại visa.

Theo Cơ quan Bảo hiểm Y tế Quốc gia Hàn Quốc (NHIS), từ ngày 16/07/2019, người nước ngoài cư trú tại Hàn Quốc từ 6 tháng trở lên phải tham gia bảo hiểm y tế.

Theo NHIS, người nước ngoài đã đăng ký cư trú và lưu trú tại Hàn Quốc từ 6 tháng trở lên sẽ được tự động đăng ký làm người tham gia bảo hiểm y tế khu vực.

Có ba trường hợp bạn nên nhớ:

• Du học sinh D-2, D-4: từ 01/03/2021, bắt buộc tham gia NHIS ngay từ ngày đăng ký người nước ngoài, không cần chờ 6 tháng.
• Người lao động E-9, E-7: tham gia bảo hiểm theo nơi làm việc từ ngày bắt đầu làm việc, công ty sẽ đăng ký.
• Các diện còn lại: thường được đăng ký sau khi cư trú đủ 6 tháng.

Điều nhiều người bỏ qua: nợ phí bảo hiểm có thể ảnh hưởng đến việc gia hạn thời gian lưu trú. Bạn có thể kiểm tra thông tin lưu trú trên Hi Korea và liên hệ Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Hàn Quốc nếu có thắc mắc.

NHIS có trung tâm dành riêng cho người nước ngoài qua số 033-811-2000, hỗ trợ một số ngôn ngữ trong đó có tiếng Việt. Bạn có thể hỏi tình trạng tham gia, mức phí và cách nộp phí.

Phí bảo hiểm NHIS cho du học sinh D-2

Khi bảo hiểm đã có hiệu lực, phần còn lại là đi đúng quy trình. Và quy trình này có một thay đổi mới mà nhiều người chưa biết.

Lần đầu đến bệnh viện, bạn sẽ đi qua những bước nào?

Nói ngắn gọn: chọn đúng tuyến, mang giấy tờ tùy thân, đăng ký ở quầy tiếp nhận, khám, rồi thanh toán. Đây là cách “how to register foreign patient” ở hầu hết bệnh viện Hàn Quốc.

[IMAGE_PLACEHOLDER_1]

Bước 1. Chọn đúng tuyến khám

Hàn Quốc chia cơ sở y tế theo tuyến. Tuyến đầu là uiwon (의원, phòng khám), tiếp theo là byeongwon (병원, bệnh viện) và bệnh viện đa khoa, cao nhất là sanggeup jonghap byeongwon (상급종합병원, bệnh viện tuyến cuối).

Muốn khám ở bệnh viện tuyến cuối với bảo hiểm, bạn cần jillyo uiroeseo (진료의뢰서, giấy chuyển tuyến) từ phòng khám. Không có giấy này, trừ trường hợp cấp cứu, bạn có thể phải tự trả toàn bộ chi phí.

Bước 2. Mang giấy tờ tùy thân

Từ ngày 20/05/2024, các cơ sở y tế phải xác minh danh tính người bệnh khi khám bằng bảo hiểm. Bạn cần mang thẻ đăng ký người nước ngoài (ARC), hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân điện tử được chấp nhận.

Bước 3. Đăng ký tại quầy tiếp nhận

Quầy này gọi là wonmugwa (원무과). Lần đầu đến, bạn điền phiếu thông tin cá nhân. Nhân viên sẽ tra cứu tình trạng bảo hiểm bằng số đăng ký người nước ngoài của bạn. Đây chính là bước cốt lõi trong “NHIS card hospital visit procedure”.

Bước 4. Khám và nhận đơn thuốc

Sau khi khám, bạn thường nhận cheobangjeon (처방전, đơn thuốc). Thuốc được mua ở yakguk (약국, nhà thuốc) bên ngoài, không phải trong phòng khám.

Bước 5. Thanh toán

Với khám ngoại trú, mức tự chi trả thường vào khoảng 30% ở phòng khám, 40% ở bệnh viện, 50% ở bệnh viện đa khoa và 60% ở bệnh viện tuyến cuối. Bạn có thể tra cứu cơ sở y tế gần nhà trên Cơ quan Thẩm định và Đánh giá Bảo hiểm Y tế (HIRA).

Nhìn thì đơn giản. Nhưng bước 3 và bước 4 sẽ khó hơn nhiều nếu bạn không thể giải thích triệu chứng. Vậy ai sẽ giúp bạn?

Không nói được tiếng Hàn, ai sẽ phiên dịch cho bạn?

Bạn không cần thuê phiên dịch riêng. Hàn Quốc có nhiều đường dây miễn phí hỗ trợ tiếng Việt, và một số nơi có thể gọi ba bên để phiên dịch trực tiếp giữa bạn và nhân viên y tế.

Đây là các lựa chọn thay thế khi bạn tìm “medical interpreter Korea hospital”:

• 1345: Trung tâm liên lạc người nước ngoài của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, có tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần hỏi về lưu trú, bảo hiểm gắn với visa.
• 1577-1366: Đường dây Danuri, hoạt động 24 giờ, 365 ngày, có tư vấn viên tiếng Việt. Danuri có thể hỗ trợ phiên dịch qua điện thoại khi bạn đang ở bệnh viện. Thông tin chi tiết trên cổng Danuri.
• 119: Số cấp cứu, có hỗ trợ phiên dịch cho một số ngôn ngữ. Khi khẩn cấp, cứ gọi trước, đừng chờ tìm người dịch.
• Trung tâm Toàn cầu Seoul: nếu bạn sống ở Seoul, Seoul Global Center có tư vấn đời sống bằng nhiều ngôn ngữ, gồm tiếng Việt.

Với du học sinh, văn phòng quốc tế của trường cũng là nơi nên hỏi đầu tiên. Nhiều trường có danh sách bệnh viện liên kết. Thông tin chung về đời sống du học có trên Study in Korea (NIIED).

Một mẹo nhỏ nhưng hiệu quả: viết sẵn triệu chứng bằng tiếng Hàn trước khi đi. Đau từ khi nào, đau ở đâu, đã uống thuốc gì, có dị ứng không. Bác sĩ đọc nhanh hơn nhiều so với nghe giải thích qua ba bên.

Tiếng Hàn khi đi bệnh viện cho người Việt

Đã có bảo hiểm, đã có người dịch. Câu hỏi cuối cùng là chọn nơi khám nào để vừa yên tâm vừa không tốn kém.

Phòng khám gần nhà hay trung tâm quốc tế, chọn sao cho đỡ tốn?

Quy tắc chung: bệnh thông thường thì đến phòng khám gần nhà, bệnh phức tạp thì đi theo giấy chuyển tuyến, còn cấp cứu thì gọi 119.

[IMAGE_PLACEHOLDER_2]

Cảm cúm, sốt nhẹ, đau bụng, viêm họng là những trường hợp phòng khám tuyến đầu xử lý tốt. Chi phí thấp nhất, thời gian chờ ngắn. Bạn có muốn trả gấp đôi chỉ để khám cảm cúm ở bệnh viện lớn không?

Khi bác sĩ phòng khám thấy cần kiểm tra chuyên sâu, họ sẽ viết giấy chuyển tuyến. Lúc đó, trung tâm quốc tế của bệnh viện tuyến cuối mới thật sự phát huy tác dụng, vì bạn được hỗ trợ ngôn ngữ trong những buổi khám quan trọng.

Với tình huống khẩn cấp như khó thở, đau ngực, chấn thương nặng, hãy gọi 119. Bạn cũng có thể tìm phòng cấp cứu đang hoạt động trên trang của Trung tâm Y tế Cấp cứu Quốc gia. Lưu ý: đến phòng cấp cứu lớn vì bệnh nhẹ có thể phát sinh thêm phí.

Nếu bạn chưa sang Hàn, hãy đọc kỹ các lưu ý về visa và lưu trú trên trang Đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam. Biết trước quy định bảo hiểm sẽ giúp bạn không bị bất ngờ trong những tháng đầu.

Gọi 119 ở Hàn Quốc khi không nói được tiếng Hàn

Tóm lại

Đi khám ở Hàn Quốc không khó như bạn nghĩ, nếu nhớ vài con số:

• 6 tháng: thời gian cư trú để người nước ngoài phải tham gia NHIS. D-2/D-4 bắt buộc ngay từ 01/03/2021.
• 20/05/2024: mốc bắt buộc mang giấy tờ tùy thân khi khám bằng bảo hiểm.
• 30% đến 60%: mức tự chi trả ngoại trú, từ phòng khám đến bệnh viện tuyến cuối.
• 1345, 1577-1366, 119, 033-811-2000: các số điện thoại hỗ trợ tiếng Việt hoặc phiên dịch.

Hãy lưu những số này vào điện thoại ngay hôm nay. Kiểm tra tình trạng bảo hiểm của bạn. Và lần tới khi cần đi khám, bắt đầu từ phòng khám gần nhà, chỉ lên tuyến trên khi có giấy chuyển tuyến.